Συχνές ερωτήσεις

Λαμβάνει 24 ώρες τη μέρα τα σήματα του συναγερμού σας. Σε κάθε συμβάν ο χειριστής ελέγχει τι συμβαίνει, καλεί εσάς και τα άτομα που μας έχετε δηλώσει και, όταν χρειάζεται, την αστυνομία. Δείτε τι γίνεται όταν χτυπήσει ο συναγερμός.

Η ετήσια συνδρομή εξαρτάται από τον τρόπο σύνδεσης και τις υπηρεσίες που θα επιλέξετε. Ρωτήστε τον εγκαταστάτη σας ή ζητήστε να σας καλέσουμε.

Ένα έτος. Μετά συνεχίζει ως σύμβαση αορίστου χρόνου και ανανεώνεται με την πληρωμή της συνδρομής.

Σας ενημερώνουμε τηλεφωνικά ή με το έντυπο ταχυπληρωμής που σας στέλνουμε.

Online με κάρτα, με την εφαρμογή Live-Pay, με κατάθεση σε Εθνική, Eurobank, Πειραιώς ή Alpha, με ταχυπληρωμή στα ΕΛΤΑ ή στο γραφείο μας. Δείτε τους τρόπους πληρωμής.

Ναι, όταν λήξει το συμβόλαιό σας. Τον πρώτο χρόνο έχετε έκπτωση 10%.

Συνήθως όχι: τα περισσότερα σύγχρονα συστήματα συνδέονται με κάθε κέντρο. Αν το δικό σας δεν μπορεί, έχετε έκπτωση 20% σε νέο σύστημα Sigma.

Ο εγκαταστάτης σας συμπληρώνει την αίτηση σύνδεσης και προγραμματίζει τον πίνακα με τα στοιχεία που του δίνουμε. Η ενεργοποίηση γίνεται αμέσως μόλις ελέγξουμε ότι φτάνουν σωστά τα σήματα.

Συνδέονται όλοι οι τύποι. Αν η γραμμή σας είναι ADSL/VDSL, χρειάζεται ειδικό φίλτρο στον συναγερμό. Εναλλακτικά, ο συναγερμός μπορεί να συνδεθεί από internet ή κινητή.

Ναι, σε όλη την Ελλάδα. Η επικοινωνία γίνεται από τηλεφωνική γραμμή, internet ή κινητή, οπότε η απόσταση δεν παίζει ρόλο.

Ο συναγερμός επικοινωνεί μέσω του δικτύου κινητής. Ελέγχουμε την επικοινωνία συνήθως ανά λίγα λεπτά, και αν κοπεί για οποιονδήποτε λόγο το βλέπουμε ως συμβάν. Μπορεί να προστεθεί σχεδόν σε κάθε συναγερμό. Δείτε τη Global SIM.

Ο συναγερμός συνεχίζει με την μπαταρία του και εμείς συνεχίζουμε να λαμβάνουμε σήματα. Η αυτονομία εξαρτάται από τις συσκευές και την κατάσταση της μπαταρίας, αλλά κανονικά ξεπερνά τις 24 ώρες.

Αν ο συναγερμός επικοινωνεί μόνο από τη γραμμή, δεν μπορεί να στείλει σήμα. Γι' αυτό προτείνουμε δεύτερο δρόμο επικοινωνίας, όπως κινητή (GPRS/4G) ή Global SIM.

Ναι. Μπορούμε να σας στέλνουμε αναφορά συμβάντων με email ή SMS, στη συχνότητα που θέλετε. Δείτε τις αναφορές.

Αφοπλίστε τον και καλέστε μας αμέσως στο 801 10 10 100. Ο χειριστής θα σας ζητήσει να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία σας. Δείτε τι να κάνετε σε ψευδή συναγερμό.

Ενημερώστε μας με τη φόρμα «Αλλαγή στοιχείων» ή καλέστε στο 210 9765485. Πριν από κάθε αλλαγή θα σας καλέσουμε για επιβεβαίωση.

Την εξυπηρέτηση πελατών στο 210 9765485, Δευτέρα έως Παρασκευή 08:30-17:00, ή στείλτε email στο [email protected].